Проверьте, установлена ли у вас последняя версия приложения. Самую «свежую» версию Скайп скачать на компьютер, ноутбук можно по ссылке на данной странице.
Возможно, доступ блокируется брандмауэром Windows или сторонним фаерволом.
Для сброса настроек стандартного брандмауэра нажмите сочетание клавиш «Win» + «R», введите строку «firewall.cpl» и нажмите «ОК».
В появившемся окне кликните на строку «Восстановить значения по умолчанию» и еще раз нажмите на кнопку «Восстановить значения по умолчанию».
Если вы используете фаервол от других разработчиков, обратитесь к руководству пользователя программы.